Q: 甚麼是虛擬主機？
A: 如果您需要置放您的網站於網路上，且您的網站應用到動態程式網頁設計，那麼您就會需要一台伺服器來對外運作，但一台伺服器一個月的成本可能高達上萬，而虛擬主機就是提供一個低成本解決此問題的方案，用戶之網站可以於虛擬主機上執行，且不須自行管理伺服器，減少了企業運作的成本及人力。

Q: 艾堤的主機置於何處？
A: 我們的Linux機房位於台灣中華電信士林機房，Windows主機位於馬來西亞科技園區IDC機房。集亞洲頻寬於此地，因此，整個大亞洲地區連結我們的主機皆能感受極快的速度。機房包含完整的滅火設備，n+1的不斷電系統，並包含24小時門禁管理，力求快速穩定高品質服務

Q: 請問能不能開發票呢？
A: 是的，我們是通過政府合法立案成立之公司，自然能開立統一發票，請勾選寄送發票的選項，我們的會計人員會將發票寄送至您府上。

Q: 我可以很多個程式共用一個資料庫嗎？
A: 是的，可以，您可以增加資料表前綴，如此即可共用一個資料庫處理多個程式。

Q: 我可以同時使用PHP、ASP、Perl或者ASP.NET嗎？
A: 是的，您可以於同一個空間使用多種不同的程式，唯須注意使用之資源不得造成主機過大之負荷而影響其餘用戶。

Q: 我能放置甚麼類型的網站於此？
A: Linux主機須符合台灣當地法律規範，Windows主機位置於國外，若無違反相關規定，我們是不會限制您的網站內容的。但倘若藉由本主機進行犯罪，若我國檢調單位有需要時，我們會考量後決定是否配合辦案。

Q: 可否詳細說明PHP的執行支援度？
A: 若您需要檢查運作的環境請執行以下網址..點我

Q: 可否詳細說明ASP的執行支援度？
A: 若您需要檢查運作的環境請執行以下網址..點我

Q: 可否詳細說明ASP.net的執行支援度？
A: 是的，本主機支援ASP.NET 2.0，向下支援理論上透過導入Bin特殊資料夾，是可以向上支援3.0 , 3.5物件的。而支援組件方面，則導入了AJAX Extensions

Q: 我該如何操作我的資料庫？
A: 艾堤提供了管理平台給予使用者操作資料庫.請登入艾堤後端管理平台即可看到連結，輸入帳號密碼後即可進行管理
若您要使用自行開發之程式管理資料庫只需將您開發之管理程式上傳至主機上，並將資料庫連結路徑設定為即可。

Q: 請問我該如何使用消費卷購買方案呢？
A: 請您直接選擇『超商代收』方式，至全省各超商使用消費卷付款，若該便利超商拒收，則請您來信客服信箱告知，我們會改採替代方案來收取您的消費卷。謝謝

Q: 我可以完整擁有網域嗎？
A: 是的，您擁有完整的網域擁有權。所有的網域資料您都能自行修改。

Q: 我不會架設DNS也能買你們的網域嗎？
A: 是的，我們提供了預設的DNS用來管理您的網域，這是免費服務，您可以自由的新增您的子網域以及其餘的網域記錄。

Q: 我能自行更改DNS Server位置嗎？
A: 是的，若您不想使用我們的網域代管服務，您可以自由將網域代管於自己或者其他的伺服器上，您只需要登入後台進行DNS伺服器變更即可

Q: 我需要營利事業登記證才能購買.com.tw等網域嗎？
A: 不，您不需要任何的文件即可購買我們所有種類的網域。

Q: 請問能不能開發票呢？
A: 是的，我們是通過政府合法立案成立之公司，自然能開立統一發票，請勾選寄送發票的選項，我們的會計人員會將發票寄送至您府上。

Q: 請問網頁設計費用能再低一點嗎？
A: 事實上以專業網頁設計來說，艾堤的費用算是低廉，每一個網頁設計案，艾堤都會動用一個專屬的工程師與您進行最貼切的客製化洽談，確保網頁成品能更貼切您的目標，因此專業的網站，帶來的利潤是遠遠高於成本的。

Q: 我可以要求使用甚麼樣的技術開發我的網站？
A: 您可以要求使用來開發您的網站系統，當然，我們會依造經驗為您調整出最有效率的架構，兼顧您的系統彈性以及穩定性。

Q: 我甚麼程式都不會也可以有自己的網站系統嗎？
A: 是的，若您的網站系統是以動態程式語言開發，則您可以輕鬆的透過瀏覽器去管理您的網站，包含更新網站的每一個細節。

Q: 我沒有主機空間該怎麼辦？
A: 艾堤科技所承接的案子，皆會依造案件規模等級來建議您使用我們最貼切的方案，因此即使您現在甚麼都沒有，我們也會協助您進行這些細項處理。

Q: 請問有售後保固嗎？
A: 若系統結案後半年內出現程式臭蟲（BUG），且是由我們之疏忽所造成，我們將無條件免費不限次數替您修改至正常。但若結案半年以上，仍需保固則需另簽。

Q: 請問日後要增加功能一樣可以找你們做嗎？
A: 是的，可以，凡是艾堤承接的案子，日後要修改系統功能，我們一樣承接，價格會採用優惠價格處理。

Q: 請問能不能開發票呢？
A: 是的，我們是通過政府合法立案成立之公司，自然能開立統一發票，請勾選寄送發票的選項，我們的會計人員會將發票寄送至您府上。

Q: 請問向你們購買個人電腦好處在哪？
A: 售後保固期間服務所及地區叫修不需車馬費，只需計維修費即可。可獲贈附加小贈品。可要求預先搭載作業系統出貨[作業系統授權費另計]售後保固期間硬體若有故障可代送原廠(限原廠有提供保固之硬體)服務所及地區免費現場裝機乙次免運費公司大量訂購可再享優惠價

Q: 請問你們的服務所及地區是？
A: 我們的服務所及地區是台北市全區不含北投山區。台北縣三峽、土城、板橋、中和。桃園縣鶯歌、八德、大溪、桃園市全區。澎湖本島，湖西鄉，馬公市。

Q: 請問你們的個人電腦可要求預先搭載Windows XP嗎？
A: 很抱歉，微軟已經停止了Windows XP的出貨，目前尚有存貨，但若在Windows XP存貨用完之後，我們就只能提供預載Windows Vista Home的個人電腦服務。

Q: 請問你們的個人電腦可預載的作業系統是？
A: 我們提供的個人電腦可預載的作業系統目前如下：
Windows Vista (家用進階版繁體中文)
Windows XP Home 版(僅供應至存貨用完截止)
Ubuntu of Linux

Q: 我可以選擇空機出貨(不包含作業系統) 嗎？
A: 是的，若您本身具備作業系統安裝能力，能使用自己的作業系統授權安裝，那麼您可以選擇空機出貨。